1/ Sau khi quý khách hàng đặt hàng thành công, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ qua số điện thoại mà quý khách cung cấp để xác nhận đơn hàng và thông báo thời gian dự kiến nhận hàng, cũng như phí giao nhận.

  • Chúng tôi giao hàng trên toàn quốc đối với tất cả các sản phẩm của HT MORGEN.

  • Đối với hình thức vận chuyển CPN, chúng tôi sẽ tính phí vận chuyển vào đơn hàng khi quý khách đặt mua sản phẩm.

2/ Hiệu lực

Chính sách này không áp dụng đối với hàng hóa là quà tặng hoặc hàng khuyến mại. Các chương trình khuyến mại không áp dụng đồng thời, và chúng tôi luôn ưu tiên chương trình khuyến mại lớn nhất dành cho khách hàng tại thời điểm giao dịch.

3/ Thời gian giao hàng

  • Thời gian giao hàng trong nội thành Hà Nội từ 3-48 giờ tính từ thời điểm xác nhận đơn hàng với khách hàng.

  • Thời gian giao hàng COD ở các tỉnh, thành phố sẽ tùy thuộc vào từng địa chỉ của khách hàng. Bộ phận xử lý đơn hàng sẽ thông báo cụ thể cho khách hàng (trung bình khoảng 2 – 5 ngày làm việc).

  • Trong trường hợp khách hàng cần vận chuyển HỎA TỐC, xin vui lòng trao đổi với nhân viên bán hàng của chúng tôi để được tư vấn cụ thể.

  • Đối với các trường hợp đặc biệt, khách hàng vui lòng liên hệ với hotline 090 2222 998 để được hỗ trợ.

Lưu ý: Vào thời gian cao điểm (lễ, tết) hoặc tùy theo một số điều kiện khách quan (như thiên tai, hỏng hóc phương tiện, v.v.), chúng tôi không thể giao hàng ngay. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thỏa thuận thời gian giao hàng cụ thể với quý khách.

4/ Phạm vi trách nhiệm

  • Chúng tôi cam kết đảm bảo sản phẩm được giao đến tay khách hàng đúng thời gian đã thỏa thuận. Trong trường hợp phát sinh chậm trễ quá lâu trong việc giao hàng và cung cấp dịch vụ, khách hàng có quyền không nhận hàng hoặc hủy đơn hàng đã đặt.

Lưu ý: Trường hợp xảy ra sự kiện bất khả kháng mang tính khách quan và nằm ngoài tầm kiểm soát của hai bên, như động đất, bão, lũ, lụt, lốc, sóng thần, lở đất; hỏa hoạn; chiến tranh hoặc có nguy cơ xảy ra chiến tranh và các thảm họa khác chưa lường hết, hoặc do sự thay đổi chính sách hoặc ngăn cấm của cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam, chúng tôi sẽ cần ngồi lại bàn bạc để tìm giải pháp phù hợp.

Xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin cậy và sử dụng dịch vụ của Công ty TNHH Đầu tư HT MORGEN!